Condiciones de compra
TIENDA ONLINE. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION
1.TIENDA ONLINE PANADERÍA BORRAZ Y SANCHO, s.c.
www.hornoginebrosa.es/productos es la tienda en Internet de Panadería Borraz y Sancho, s.c.
Este servicio se extiende exclusivamente a España y Portugal penínsular.
Aquí podrá comprar una parte de los productos que disponemos en nuestras tiendas físicas, nuestros productos más representativos, todo ello con la garantía y compromiso de Panadería Borraz y Sancho, s.c.
Si tiene cualquier sugerencia, duda o comentario, contacte con nosotros a través de la dirección de correo: artesanos@hornoginebrosa.es.
2. TITULARIDAD DE LA WEB
Panadería Borraz y Sancho, s.c. con domicilio social en Avda. de Barcelona, 12, 44643 La Ginebrosa (Teruel) – España y con C.I.F.: G-44102937 es la titular de la web www.hornoginebrosa.es poniéndola a disposición de sus clientes, con el fin de proporcionar un servicio consistente en que el cliente pueda adquirir los productos ofertados a través de Internet, incluyendo su transporte directo al domicilio que a tal efecto se indique.
3. CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y SU ACEPTACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regularán expresamente las relaciones comerciales que surjan entre Panadería Borraz y Sancho, s.c. y los usuarios o clientes que contraten los productos ofrecidos por esta a través de su tienda online. Las mismas han sido elaboradas de conformidad con la normativa vigente en la materia. Estas Condiciones Generales de Compra han de complementarse con las Condiciones Generales de uso y navegación fijadas para la página Web de Panadería Borraz y Sancho, s.c., así como por cualesquiera otras Condiciones Particulares o específicas de contratación que pudieran establecerse en cada caso.
Tanto la navegación como la adquisición de cualquiera de los productos de la tienda online de Panadería Borraz y Sancho, s.c. supone la aceptación como usuario, sin reserva de ninguna clase, de todas y cada una de las subsiguientes Condiciones Generales de Contratación así como, en su caso, de las Condiciones Particulares o específicas.
Panadería Borraz y Sancho, s.c. podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación así como las Condiciones Particulares que en su caso se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en su propia web a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los usuarios.
4. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN.
El proceso de compra de los productos ofrecidos en la tienda on line de Panadería Borraz y Sancho, s.c. es el siguiente:
Compra
El usuario, a medida que navega por nuestra página, puede ir depositando en el carrito los productos que desee. No todos los productos mostrados están disponibles para venta a través de la tienda online de Panadería Borraz y Sancho, s.c.
Registro
Posteriormente el cliente se registrará en la tienda online de Panadería Borraz y Sancho, s.c. rellenando un formulario con sus datos personales. Consulte nuestra política de privacidad.
Una vez cumplimentado y enviado el formulario usted recibirá en la dirección de correo electrónico indicada sus datos de usuario y contraseña que le permitirán acceder en sucesivas ocasiones sin tener que facilitar todos sus datos de nuevo.
Forma de pago
Pago con tarjeta
Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en la tienda online de Panadería Borraz y Sancho, s.c. es 100% segura.
Para sus pagos podrá utilizar tanto VISA como MASTERCARD. Una vez seleccionada esta forma de pago Panadería Borraz y Sancho, s.c. transferirá el control de la Web a la pasarela de pago que posee la Caja Rural de Teruel a través de CECA para que sea usted quien dé directamente a la entidad financiera los datos de su tarjeta de crédito. Panadería Borraz y Sancho, s.c. no almacenará ningún dato relativo a su tarjeta de crédito sino que van directamente al TPV (Terminal Punto Venta).
No es posible el pago con tarjetas que no sean VISA o MASTERCARD.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un código de validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Pago por transferencia
Panadería Borraz y Sancho, s.c. permite además el pago por transferencia. Si usted selecciona como forma de pago transferencia bancaria, recibirá junto con la confirmación de su pedido un e-mail en la cuenta de correo indicada, donde figurará el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de Panadería Borraz y Sancho, s.c.
Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos y realice la transferencia antes de 3 días a partir del día que realizó el pedido para poder validarla.
No se considerará efectivo el pedido hasta que remita por fax (+34) 978 89 25 23, o por e-mail artesanos@hornoginebrosa.es el recibo de la transferencia y se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso.
El pago debe ser efectuado en euros, todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por cuenta del cliente al optar por este sistema de pago.
Panadería Borraz y Sancho, s.c. no se hace responsable de aquellas operaciones durante la contratación que no estén bajo su control o responsabilidad directa, tales como errores en las pasarelas de pago de las entidades bancarias, errores en la introducción de datos por el cliente, errores del servicio de Internet, etc.
Datos de envío
Deberá facilitarlos en caso de ser distintos de los datos aportados en el registro de cliente.
Datos de facturación
Deberá facilitarlos en caso de solicitar factura.
Confirmación
En este momento podrá ver sus datos de envío, facturación y contacto. Por favor, revíselos y cambie los datos que detecte erróneos. También podrá ver la cantidad total a pagar, sumados los gastos de transporte y podrá seleccionar la forma de pago que desee.
Al confirmar esta pantalla si el pago es por transferencia, se dará por finalizado el proceso de compra on line y recibirá un correo electrónico (ver formas de pago) o entrará en la pasarela de pago del banco.
Finalización
Una vez realizado el pago, si no ha recibido ninguna pantalla de aviso, su pedido ha finalizado satisfactoriamente.
El usuario puede tener acceso a las Condiciones Generales de uso y navegación de esta Web mediante el apartado "Aviso legal" al cual se puede acceder directamente a través del link que se incluye en la página principal de la esta Web.
El usuario declara conocer y aceptar de modo expreso lo recogido en los apartados anteriores.
El usuario declara conocer y aceptar igualmente las Condiciones Generales de Contratación que seguidamente se recogen así como cualesquiera otras de carácter particular o específico que pudieran establecerse de cara a la adquisición de determinados productos en la tienda online de Panadería Borraz y Sancho, s.c. y que serán debidamente indicados en pantalla durante la navegación.
Para realizar el proceso de compra, el usuario debe tener capacidad para contratar según su ley nacional.
Las operaciones de venta se entenderán realizadas en la Avda. de Barcelona, 12, 44643 La Ginebrosa (Teruel) – España.
El idioma en el que se formaliza este contrato de compraventa es el español únicamente.
5.- REGISTRO DEL USUARIO.
La formalización de cualquier relación comercial con Panadería Borraz y Sancho, s.c. a través de la presente web requiere el registro del cliente o usuario. Para ello, el cliente cumplimentará el formulario al dar por finalizado el proceso de selección de artículos. A partir de este momento, el usuario devendrá cliente de la tienda online de Panadería Borraz y Sancho, s.c.
6.- FORMALIZACIÓN DE LA COMPRAVENTA.
6.1.- PRODUCTOS OFRECIDOS.
Panadería Borraz y Sancho, s.c. ofertará en cada momento, de entre los productos mostrados, los que están a la venta a través de la tienda online, incorporando el icono del carrito a su lado. Solamente ésos podrá seleccionarlos. El resto de productos puede adquirirlos a través de nuestra tienda tradicional en La Ginebrosa (Teruel) y a través de nuestros puntos de venta en diferentes localidades.
Panadería Borraz y Sancho, s.c. se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se ofrecen a los usuarios o clientes a través de su tienda online. De este modo, Panadería Borraz y Sancho, s.c. podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en su oferta, los cuales se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo Panadería Borraz y Sancho, s.c. se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en su tienda online.
6.2.- INDICACIÓN DE PRECIOS DE LOS PRODUCTOS.
El precio de cada producto aparecerá en pantalla. Los precios en pantalla vendrán indicados en euros (€) e incluyen el correspondiente impuesto sobre el valor añadido (IVA) y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación.
Los precios indicados en pantalla serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. Los precios indicados en la tienda online de Panadería Borraz y Sancho, s.c. son única y exclusivamente para ventas a través de Internet, es decir, que en ningún caso estos precios pueden ser reclamados en nuestras tiendas.
6.3. DISPONIBILIDAD
La disponibilidad de cada producto dependerá de la demanda de los clientes. En caso de no disponer de unidades suficientes para satisfacer su pedido, nos pondremos en contacto con usted para concretar el pedido.
6.3.- GASTOS DE TRANSPORTE.
| Servicios vía terrestre | Provincial | Regional | Nacional | Portugal penínsular |
| Peso | Euros | Euros | Euros | Euros |
| Hasta 10 Kg | 6,59 | 9,14 | 10,51 | 11,57 |
| Fracción adicional (cada 5 Kg) | 1,49 | 2,81 | 3,08 | 3,38 |
| Estos precios no incluyen el 21% de IVA | ||||
| Servicios vía aérea | Baleares | Canarias |
| Peso | Euros | Euros |
| Hasta 4 Kg | 12,80 | 22,19 |
| Fracción adicional (cada 2 Kg) | 3,11 | 7,20 |
| Estos precios no incluyen el 21% de IVA | ||
6.5.- SEGUIMIENTO DEL PEDIDO.
El cliente podrá conocer en cada momento el estado de su pedido. Para ello, puede ponerse en contacto con Panadería Borraz y Sancho, s.c. en el teléfono 978 892 523.
6.6.- ENTREGA DEL PEDIDO.
Los pedidos de productos de Panadería Borraz y Sancho, s.c. realizados a través de esta página web y siempre que se encuentren en stock, se distribuirán todos los miércoles de cada semana, sin perjuicio de que se pueda establecer cualquier otro día si Panadería Borraz y Sancho, s.c. lo considerase oportuno. Además, se ha de tener en cuenta que pueden verse alterado por fiestas locales o nacionales.
Una vez aceptado su pedido, lo preparamos utilizando cajas que garantizan un mejor transporte y la compañía Nacex recoge su pedido en tienda y lo lleva, al domicilio que nos ha indicado. En el supuesto de que el cliente no pudiera estar presente en el momento de la entrega, el pedido será entregado a cualquier otra persona que se encuentre en el domicilio indicado y que sea mayor de 18 años. Panadería Borraz y Sancho, s.c. entiende que el cliente que ha realizado el pedido autoriza a la persona que en ese momento está en el hogar a recoger el pedido en su nombre. Por lo tanto, queda bajo la exclusiva responsabilidad del cliente autorizar a un tercero para la recepción y aceptación de la compra en el domicilio de entrega.
La entrega de la compra se realizará en la dirección indicada por el cliente, debiendo firmar el receptor el albarán de entrega correspondiente.
El repartidor hará entrega de un albarán cuyo duplicado será firmado por el receptor.
En entrega en inmuebles que existan restricciones para el acceso al público en general (por ejemplo hospitales) no garantizamos que la entrega se efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberando de responsabilidad a Panadería Borraz y Sancho, s.c. cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en el lugar que haga las veces de control de acceso.
No se admitirá la entrega en apartados de correos, locutorios o similares.
7.- PAGO DE LA COMPRAVENTA.
El pago del importe correspondiente se realizará en euros, a través de los siguientes medios:
Pago con tarjeta
Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en la tienda online de Panadería Borraz y Sancho, s.c. es 100% segura.
Para sus pago podrá utilizar tanto VISA como MASTERCARD. Una vez seleccionada esta forma de pago Panadería Borraz y Sancho, s.c. transferirá el control de la web a la pasarela de pago que posee la Caja Rural de Teruel a través de CECA para que sea usted quien dé directamente a la entidad financiera los datos de su tarjeta de crédito. Panadería Borraz y Sancho, s.c. no almacenará ningún dato relativo a su tarjeta de crédito sino que van directamente al TPV (Terminal Punto Venta).
No es posible el pago con tarjetas que no sean VISA o MASTERCARD.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un código de validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Pago por transferencia
Panadería Borraz y Sancho, s.c. permite además el pago por transferencia. Si usted selecciona como forma de pago transferencia bancaria, recibirá junto con la confirmación de su pedido un e-mail en la cuenta de correo indicada, donde figurará el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de Panadería Borraz y Sancho, s.c.
Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos y realice la transferencia antes de 3 días a partir del día que realizó el pedido para poder validarla.
No se considerará efectivo el pedido hasta que remita por fax (+34) 978 89 25 23, o por e-mail artesanos@hornoginebrosa.es el recibo de la transferencia y se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso.
El pago debe ser efectuado en euros, todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por cuenta del cliente al optar por este sistema de pago.
Panadería Borraz y Sancho, s.c. no se hace responsable de aquellas operaciones durante la contratación que no estén bajo su control o responsabilidad directa, tales como errores en las pasarelas de pago de las entidades bancarias, errores en la introducción de datos por el cliente, errores del servicio de Internet, etc.
8.- DESESTIMIENTO
Queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución ya que al tratarse de producto perecedero es imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos.
9.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.
Panadería Borraz y Sancho, s.c. se encuentra especialmente interesada en la seguridad y confidencialidad de los datos aportados por sus clientes. En este sentido, se compromete plenamente a la protección de los datos personales de los usuarios de su página web y tienda online. A los efectos de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos personales recabados serán incluidos en un fichero titularidad de Panadería Borraz y Sancho, s.c., cuya finalidad es la de gestionar la atención al cliente, así como los trámites y gestiones para la consecución del servicio.
Los datos del receptor de la mercancía (nombre, dirección, teléfono, etc.) serán facilitados a la empresa transportista colaboradora. Los datos facilitados son los estrictamente necesarios para tal fin. Ninguna otra comunicación será llevada a cabo sin su previo consentimiento, excepto en los casos establecidos por la Ley.
Como usuario de la tienda online de Panadería Borraz y Sancho, s.c. puede recibir puntualmente información relativa a actividades y novedades de Panadería Borraz y Sancho, s.c. (en caso de que marque la casilla correspondiente en el formulario de registro). No obstante, si cambia de opinión a cerca de si desea recibir comunicaciones puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico artesanos@hornoginebrosa.es.
Panadería Borraz y Sancho, s.c. se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero. En cualquier caso, el usuario podrá ejercer los derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos, a través de nuestra cuenta de correo artesanos@hornoginebrosa.es.
Los datos personales del destinatario, en caso de que sea distinto del cliente, no serán tratados con otro fin distinto a la entrega del pedido, sin perjuicio de ser informado del origen de los datos que facilitaron a la entrega del pedido de conformidad con lo preceptuado en la ley.
10.- LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO.
El presente contrato se regirá por la legislación española que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales, las partes negociarán de buena fe para intentar resolver tal discrepancia o reclamación dentro del plazo máximo de un mes contado a partir de la fecha en que cualquiera de ellas notifique formalmente a la otra que ha surgido la discrepancia o notifique la reclamación. Para el supuesto de que la discrepancia o la reclamación no se resolviera dentro del plazo máximo señalado, las partes, con renuncia expresa a cualquier fuero que pudiera corresponderles se someten a los Juzgados y Tribunales de Teruel.
